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서울시 병원 안심동행 서비스 신청 방법 안내

storybox3 2025. 3. 22. 23:03

목차



     

    서울시가 운영 중인 ‘병원 안심동행 서비스’는 혼자 병원에 가기 어려운 어르신, 장애인, 1인 가구 등에게 큰 도움이 되고 있는 복지정책입니다.
    2021년 시범사업으로 시작해, 2024년에는 19,000건 이상의 이용실적을 기록하며 서울 시민들의 생활형 복지 서비스로 자리잡았습니다.

    이번에 이 서비스가 더 편리하게, 더 많은 시민이 이용할 수 있도록 2025년부터 업그레이드되었는데요. 나이드신 어르신부터 부모님이 계신 젊은 자녀분들까지 모르고 사용하지 못했다면 지금부터 궁금증을 확 풀어드리겠습니다. 24년 이용 만족도가 무려 93.1% 였다고 하네요.  지금부터 달라진 병원 안심동행 서비스의 핵심 내용을 자세히 알려드립니다.

     

     

     

     

    병원 동행 서비스란?

     

    ‘병원 동행 서비스’는 노인, 장애인, 한부모 가정, 1인 가구 등 병원 방문이 어려운 분들에게 병원 진료 전 과정에 동행해주는 서비스입니다.

    대부분의 지자체나 복지기관에서 운영하며, 다음과 같은 도움을 제공합니다.

    주요 서비스 내용

    • 병원까지 이동 동행
    • 병원 접수, 진료 대기, 수납, 약 수령 지원
    • 진료 중 의사 소견 메모 및 이해 보조
    • 귀가 시까지 전체 일정 동행

    ※ 택시 등 교통비는 이용자가 부담합니다. (차량 제공 서비스는 지자체에 따라 다름)

    어떤 분들이 이용할 수 있을까?

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    • 기존에는 1인가구 중심이었으나, 현재는 서울시에 거주하는 모든 시민에게 확대 적용되었습니다.
    • 주민등록상 서울시민이 아니더라도, 직장·학업 등의 이유로 서울시에 실거주 중인 경우 신청 가능

     

    서비스 대상자 예시

    • 혼자 거주하는 고령자
    • 장애인 가구 또는 보호자가 없는 어르신
    • 기초생활수급자, 차상위계층
    • 한부모 가정 중 병원 이용에 어려움이 있는 경우
    • 긴급 돌봄이 필요한 상황(입원, 치료 등)

    ※ 일부 지자체는 소득 수준(중위소득 100% 이하) 조건이 있을 수 있습니다.

    병원 동행 서비스 신청 방법

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    서비스 이용을 원하신다면, 아래 방법으로 신청할 수 있습니다.

    1. 어디서 신청하나요?

    • 거주지 동주민센터
    • 지역 건강가정·다문화가족지원센터
    • 지역복지관(노인복지관, 종합사회복지관 등)
    • 지자체 콜센터 또는 복지콜센터

    예시) 서울시의 경우 1533-1179번으로 전화 신청 가능

    2. 신청 방법

    • 방문 신청: 주민센터에 직접 방문 후 서비스 신청서 작성
    • 전화 신청: 지자체 콜센터에 전화해 상담 후 신청
    • 온라인 신청: 일부 지자체 홈페이지에서 온라인 신청 가능

     

     

     

     

    3. 필요한 서류

    • 신분증
    • 주민등록등본
    • 기초생활수급 증명서(해당 시)
    • 기타 지자체에서 요구하는 서류

    이용 요금은 얼마나 될까?

     

    지자체마다 상이하지만, 보통 시간당 요금제를 운영하고 있습니다.

    • 기본 이용료: 시간당 5,000원 내외
    • 추가 요금: 30분 초과 시 2,500원 추가 등
    • 무료 지원 대상: 기초생활수급자, 중위소득 100% 이하 저소득층 연간 48회 무료(49회부터는 유료)

    ※ 모든 교통비(버스비, 택시비)는 이용자 부담

    이용 시간

     

    • 평일: 오전 7시 ~ 오후 8시
    • 주말(토·일): 오전 9시 ~ 오후 6시 (사전 예약자에 한함)

    서비스 이용 시 주의사항

     

    • 병원 외 개인 일정(장 보기, 외출 등)은 서비스에 포함되지 않음
    • 반드시 사전 예약 필요 (최소 2~3일 전 신청 권장)
    • 긴급 상황(입원 등)이 아닌 경우, 일반 진료 위주로 제공
    • 일부 지역은 차량 제공 없음 (도보 또는 대중교통 이용)

    실제 운영 중인 지자체 예시

     

    • 서울시: 병원 동행 돌봄 서비스 운영, 1533-1179
    • 고양시: ‘병원 안심 동행서비스’ 운영
    • 수원시: ‘동행 안심병원’ 시범 운영
    • 성남시, 울산시, 대전 동구 등도 유사 제도 운영

    ※ 지자체별 명칭, 대상, 요금이 조금씩 다르므로 반드시 지역 내 복지기관에 문의하세요.

    마무리하며

     

    혼자 병원 가는 것이 두려운 어르신들에게 병원 동행 서비스는 든든한 복지 파트너입니다.
    경제적·신체적 어려움으로 병원 이용에 불편함을 느끼는 분들이 계시다면,
    지금 바로 거주지 복지기관에 문의해 병원 동행 서비스를 적극 활용해보세요.

    앞으로도 노인복지와 관련된 좋은 정보, 정확하게 알려드리겠습니다.